Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN CRIPPLE CREEK

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

Cripple Creek hanteert deze algemene voorwaarden en is gevestigd te Bergentheim.
Website: de website van Cripple Creek door middel waarvan sledehondentochten kunnen worden geboekt , onverminderd de mogelijkheid om boekingen middels andere kanalen te verkrijgen.
Wederpartij: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Cripple Creek heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Bezoeker: de wederpartij en/of persoon ten wiens behoeve de overeenkomst is bedongen, althans de sledehondentocht in het kader van de met de wederpartij gesloten overeenkomst bezoekt.
Overeenkomst: iedere tussen Cripple Creek en de wederpartij tot stand gekomen overeenkomst, waarbij Cripple Creek zich verbindt tot het verschaffen van toegang tot en het verblijf op de sledehondentocht.
Overeenkomst op afstand: iedere tussen de wederpartij die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en Cripple Creek in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand tot stand gekomen overeenkomst, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen en waarbij tot en met het moment van sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen van communicatie op afstand.
Sledehondentocht: de publieke of besloten gebeurtenis waar toe de bezoeker in het kader van de overeenkomst toegang wordt verschaft.
Reserveringsbevestiging: het toegangsbewijs tot de sledehondentocht, welk toegangsbewijs in het kader van de overeenkomst aan de wederpartij wordt geleverd.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cripple Creek en iedere tot stand gekomen overeenkomst.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover het aanbod op de website, of reserveringsbevestigingen afkomstig van Cripple Creek, gegevens vermeldt die uitdrukkelijk van het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijken, geldt het bepaalde dat uitdrukkelijk op de website c.q. deze reserveringsbevestigingen is vermeld. Hetgeen in reserveringsbevestigingen is vermeld, wordt geacht de overeenkomst volledig en juist weer te geven.
Vernietiging of nietigheid van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In voorkomende gevallen treden Cripple Creek en de wederpartij in onderling overleg teneinde een vervangende regeling te treffen ter vervanging van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD, TOTSTANDKOMING EN INHOUD VAN DE OVEREENKOMST

Elk aanbod van Cripple Creek is vrijblijvend en onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid voor het maken van een sledehondentocht.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van Cripple Creek, binden Cripple Creek niet.
De overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de wederpartij afwijkt van het aanbod van Cripple Creek, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Cripple Creek anders aangeeft. De reservering van het maken van een sledehondentocht op de website, wordt door Cripple Creek langs elektronische weg bevestigd, op welk moment de overeenkomst tot stand komt. Nimmer komt de overeenkomst eerder tot stand dan nadat de wederpartij voldoet aan alle in het aanbod vermelde voorwaarden.
Cripple Creek behoudt zich het recht voor reserveringen van een sledehondentocht te annuleren of de toegang daartoe te weigeren indien hij daartoe genoodzaakt is als gevolg van overboeking of overmacht. Cripple Creek doet van een dergelijke annulering zo spoedig mogelijk mededeling aan de wederpartij, waarbij de wederpartij in overleg met Cripple Creek een nieuwe reservering kan maken.
De wederpartij die de overeenkomst (mede) namens andere personen (bezoekers) sluit, is aansprakelijk voor alle verplichtingen die voor die bezoekers uit de overeenkomst voortvloeien. Bezoekers die niet als wederpartij worden aangemerkt, zijn uitsluitend voor hun eigen aandeel in de overeenkomst aansprakelijk.
Na boeking van een sledehondentocht, ontvangt de wederpartij een reserveringsbevestiging of de daadwerkelijke tickets op het door hem opgegeven e-mailadres, tenzij anders is bepaald.

ARTIKEL 4. | ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST DOOR CRIPPLE CREEK

Cripple Creek is gerechtigd de overeenkomst na totstandkoming daarvan te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot verdere vergoeding van schade dan bedoeld in lid 3, indien ten aanzien van de sledehondentocht het maximum aantal reserveringen onverhoopt door de reservering van de wederpartij wordt overschreden. Van een dergelijke ontbinding doet Cripple Creek zo spoedig mogelijk mededeling aan de wederpartij.
Voorts is Cripple Creek te allen tijde bevoegd de overeenkomst te annuleren indien nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk is, dan wel wordt bemoeilijkt door abnormale of onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk van de wil van Cripple Creek intreden en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
De wederpartij heeft in geval van annulering als bedoeld in dit artikel recht op een alternatief aanbod.

ARTIKEL 5. | RECHT VAN ONTBINDING EN WIJZIGING VAN DE RESERVERING

Cripple Creek kan bepalen dat een overeenkomst op afstand na totstandkoming daarvan door de wederpartij kan worden geannuleerd, maar is daartoe niet wettelijk verplicht indien in de overeenkomst op afstand een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien.
Aan een annulering als bedoeld in het vorige lid kan Cripple Creek bijzondere voorwaarden verbinden, zoals de verschuldigdheid van annuleringskosten en de toepasselijkheid van annuleringstermijnen.
Lid 1 en 2 zijn van overeenkomstige toepassing op wijzing van de overeenkomst, met dien verstande dat met “annulering” “wijziging” wordt bedoeld.
Indien de overeenkomst op afstand niet voorziet in een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming, bestaat geen wettelijk recht van ontbinding na nakoming van de overeenkomst indien de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de wederpartij die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en deze wederpartij heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra Cripple Creek de overeenkomst is nagekomen.

ARTIKEL 6. | OVERMACHT

Cripple Creek is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Van overmacht kan mede sprake zijn in geval van stakingen, brand, slechte weersomstandigheden et cetera.
Indien de overmachtssituatie de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Indien en voor zover nakoming nog mogelijk is, heeft Cripple Creek het recht de sledehondentocht te verplaatsen naar een andere datum of een andere locatie, onverminderd het recht van Cripple Creek om het evenement te annuleren en onverminderd het bepaalde in het volgende artikel.
Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 7. | AFGELASTE OF VERPLAATSTE EVENEMENTEN

Zonder gehouden te zijn tot vergoeding van verdere schade dan de door de wederpartij betaalde prijs voor de sledehondentocht is Cripple Creek, indien de omstandigheden daartoe noodzakelijkerwijs aanleiding geven, gerechtigd de sledehondentocht af te gelasten of naar een andere datum of locatie te verplaatsen.
Betalingen van verschoven sledehondentochten blijven geldig voor het eventueel vervangende sledehondentocht, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

ARTIKEL 8. | TOEGANG TOT SLEDEHONDENTOCHTEN

Iedere deelnemer is verplicht om WA verzekerd te zijn, deelname aan een tocht is op eigen risico.
De reserveringsbevestiging wordt eenmalig verstrekt en geeft recht op toegang tot het evenement aan het aantal personen vermeldt in de bevestiging, tenzij anders is bepaald.
Voor toegang tot de sledehondentocht geldt een minimum leeftijd van 6 jaar. De eventuele leeftijdsgrens is in het aanbod vermeld. Cripple Creek zal personen die de vereiste leeftijd niet hebben bereikt, de toegang tot de sledehondentocht weigeren, tenzij het aanbod vermeldt dat voor toegang toestemming van de wettelijke vertegenwoordigers is vereist en deze toestemming wordt overlegd. Van de bezoeker kan worden gevorderd dat hij zijn legitimatie toont vanwege het controleren op de vereiste leeftijdsgrens. Weigering van de toegang aan personen die de daarvoor vereiste leeftijd nog niet hebben bereikt, geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, dan wel enige andere compensatie.
Het betreden van de plaats van of ruimte om of bij de sledehondentocht, geschiedt voor eigen risico van de bezoeker.
De bezoeker dient zich tijdig bij de sledehondentocht te melden om zich te verzekeren van toegang daartoe. Het aanbod kan vermelden dat de bezoeker zich een bepaalde tijd vóór aanvang van de sledehondentocht op locatie dient te melden. De bezoekers die zich niet tijdig bij de sledehondentocht melden, worden voor zover mogelijk alsnog toegelaten onder de door Cripple Creek nader te stellen voorwaarden. Toegang kan in dergelijke gevallen echter niet worden gegarandeerd.
Cripple Creek behoudt zich het recht voor bepaalde personen de (verdere) toegang tot het evenement te ontzeggen of van het evenement te (doen) verwijderen, indien dit naar zijn oordeel nodig is ter handhaving van de openbare orde en veiligheid tijdens het evenement. Van een dergelijke situatie kan onder meer sprake zijn indien een bezoeker naar het oordeel van Cripple Creek een kledingstuk, teksten of tekens (mee)draagt welke naar het oordeel van Cripple Creek aanstootgevend, discriminerend, beledigend of agressie- of onrust opwekkend zou(den) kunnen zijn voor andere bezoekers. De bezoeker die (verdere) toegang tot het evenement is ontzegd of van het evenement is verwijderd, kan geen aanspraak maken op enige restitutie, kwijtschelding van betalingen of vergoeding van schade.

ARTIKEL 9. | VERBODEN ARTIKELEN EN HANDELINGEN TIJDENS SLEDEHONDENTOCHTEN

Voor ieder sledehondentocht kunnen specifieke regels gelden ten aanzien van verboden artikelen en handelingen, welke regels bij totstandkoming van de overeenkomst, dan wel ter plaatste kenbaar worden gemaakt. De bezoeker is verplicht zich te conformeren aan deze regels en/of wijzigingen daarvan.
Het is de bezoeker niet toegestaan om tijdens de sledehondentocht bij zich te hebben alcoholhoudende dranken, alsmede drugs, glaswerk, spuitbussen, vuurwerk, wapens of enig ander gevaarlijk voorwerp. Deze zaken kunnen in beslag worden genomen.
Cripple Creek behoudt zich het recht voor de bezoeker voorafgaande aan de sledehondentocht te fouilleren. Indien de bezoeker dat weigert, kan hem de toegang tot de sledehondentocht worden ontzegd zonder dat hij aanspraak maakt op restitutie van enige gelden.
Registratie van de sledehondentocht voor professionele en/of commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Cripple Creek in welke vorm dan ook, waaronder begrepen fotograferen, filmen en het maken van geluids- en/of beeldopnamen, is verboden, evenals nadruk van en/of overname uit het programma(-boekje), posters en andere drukwerken.
Het is de bezoeker niet toegestaan te roken tijdens de activiteit en in de buurt van de honden
De bezoeker die verboden als bedoeld in dit artikel overtreedt, kan de (verdere) toegang worden geweigerd zonder aanspraak te maken op gehele of gedeeltelijk restitutie van de aankoopprijs van de boeking.
Indien Cripple Creek schade lijdt doordat de bezoeker zijn verplichtingen uit deze algemene voorwaarden niet nakomt, komt deze schade voor rekening van de wederpartij c.q. bezoeker.

ARTIKEL 10. | HUISREGELS EN ORDEVOORSCHRIFTEN

Voor iedere sledehondentocht kunnen specifieke regels gelden ten aanzien van ordevoorschriften en huisregels, welke regels bij totstandkoming van de overeenkomst, dan wel ter plaatste kenbaar worden gemaakt.
De bezoeker is verplicht zich te conformeren aan de voorschriften, huisregels en/of wijzigingen daarvan en aanwijzingen van Cripple Creek, instructeurs, begeleiders, ander dienstdoende personeel, de brandweer, politie en andere bevoegde personen of instanties op te volgen.
Bij overtreding van het bepaalde in het vorige lid, is Cripple Creek gerechtigd de bezoeker onmiddellijk te (doen) verwijderen van de sledehondentocht locatie. De bezoeker die (verdere) toegang tot de sledehondentocht is ontzegd of van de sledehondentocht is verwijderd, kan geen aanspraak maken op enige restitutie, kwijtschelding van betalingen of vergoeding van schade.

ARTIKEL 11. | BEELD- EN GELUIDSOPNAMEN

Cripple Creek is te allen tijde gerechtigd beeld- en/of geluidsopnamen te (doen) maken van de sledehondentocht en de bezoekers die zich op die locatie bevinden. Deze opnamen mogen door Cripple Creek worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt, in welke vorm en op welke wijze dan ook. Door betreding van de locatie van de sledehondentocht verleent de bezoeker onvoorwaardelijk toestemming tot het maken van de hier bedoelde opnamen en de bewerking, openbaarmaking en exploitatie daarvan in welke vorm en op welke wijze dan ook, zonder dat de bezoeker aanspraak maakt op enige vergoeding door Cripple Creek.
De bezoeker doet hierbij onherroepelijk afstand van enig belang dat hij zou kunnen hebben bij de in het vorige lid bedoelde opnamen. Voor zover de bezoeker ter zake enig naburig- en/of auteurs- en/of portretrecht toekomt, draagt hij deze rechten zonder enige beperking over aan Cripple Creek.

ARTIKEL 12. | PRIJZEN EN BETALINGEN

Uiterlijk bij totstandkoming van de overeenkomst wordt de totaalprijs van de diensten vermeld, inclusief belastingen en overige kosten. Onder overige kosten worden niet verstaan de kosten die niet onlosmakelijk verbonden zijn met de aangeboden dienst, zoals de kosten van aanvullende diensten die op verzoek van de bezoeker door Cripple Creek of derden worden verleend.
De wederpartij c.q. bezoeker is gehouden de meerkosten te voldoen die hem in rekening worden gebracht indien wegens een hem toe te rekenen omstandigheid op enigerlei wijze is afgeweken in de uitvoering van de overeenkomst.
Betaling van de overeengekomen prijs geschiedt middels elektronische vooruitbetaling op de website of vooruitbetaling ter plaatse, tenzij anders is bepaald. In geval van vooruitbetaling is Cripple Creek niet eerder gehouden uitvoering te geven aan de overeenkomst dan nadat de vooruitbetaling volledig is voldaan.
Indien tijdige betaling achterwege blijft, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en is Cripple Creek, onverminderd zijn recht om nakoming van de overeenkomst te vorderen, bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Alle redelijke kosten ter voldoening van verschuldigde betalingen komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens de Wet Incassokosten.

ARTIKEL 13. | AANSPRAKELIJKHEID

Aansprakelijkheid van Cripple Creek bestaat uitsluitend voor zover voorzien in deze voorwaarden en de schade is toe te rekenen aan Cripple Creek. Het vorenstaande laat de wettelijke rechten van Cripple Creek onverlet.
Cripple Creek zal er naar streven het programma van de sledehondentocht zoveel mogelijk volgens het aangekondigde schema uit te (doen) voeren. Cripple Creek is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen van dat schema. Voorts is Cripple Creek niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van de sledehondentocht, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma.
Indien Cripple Creek ondanks het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is die aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Cripple Creek betrekking heeft.
Cripple Creek kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade en schade ten gevolge van dood, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies, beschadiging of diefstal geleden door de bezoeker tijdens of ten gevolge van een bezoek aan het evenement.
Cripple Creek aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de koop en levering van boekingen die niet plaatsvinden door of namens Cripple Creek, noch voor reserveringen die, al dan niet op verzoek van de wederpartij, niet geheel worden afgewikkeld door Cripple Creek en waarbij een derde al dan niet rechtstreeks betrokken is.
Behoudens het bepaalde in het overige van de algemene voorwaarden, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Cripple Creek één jaar.

ARTIKEL 14. | AANSPRAKELIJKHEID VAN DE WEDERPARTIJ

Cripple Creek geeft tijdens de sledehondentochten mogelijk zaken in bruikleen aan de bezoeker. De bezoeker staat ervoor in dat hij deze zaken uitsluitend gebruikt voor de bestemming die aan de zaken is gegeven, voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld en als een zorgvuldige gebruiker met deze zaken omgaat.
In geval van diefstal, vermissing of misbruik van door Cripple Creek aan de bezoeker in bruikleen gegeven zaken, zal Cripple Creek aangifte doen bij de politie.
Alle aan de bezoeker toerekenbare schade aan zaken van Cripple Creek, zowel die in bruikleen zijn gegeven als overige zaken van Cripple Creek, komt voor rekening van de wederpartij, onverminderd het recht van Cripple Creek de bezoeker aansprakelijk te houden op grond van de wettelijke aansprakelijkheid.
Als toerekenbare schade in de zin van dit artikel wordt tevens aangemerkt schade ontstaan als gevolg van het niet, niet-tijdig of ondeugdelijk opvolgen van de door Cripple Creek, instructeurs, begeleiders of ander dienstdoende personeel verstrekte instructies, alsmede schade ontstaan door gebruik van zaken of handelingen die krachtens artikel 9 verboden zijn.
De bezoeker vrijwaart Cripple Creek van alle aanspraken van derden in verband met door derden geleden schade die aan de bezoeker kan worden toegerekend.

ARTIKEL 15. | KLACHTEN

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de wederpartij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij Cripple Creek.
Bij Cripple Creek ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

ARTIKEL 16. | PRIVACY STATEMENT

Cripple Creek respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de door jou verstrekte persoonlijke informatie vertrouwelijk en conform de GDPR worden behandeld. Bij het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden ga je automatisch akkoord met ons Privacy Beleid. Voor meer informatie kijk je op cripplecreek.nl/privacybeleid

ARTIKEL 17. | SLOTBEPALINGEN

Op alle overeenkomsten en alle daaruit tussen de wederpartij c.q. bezoeker en Cripple Creek voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alvorens een beroep te doen op de rechter zijn partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Tenzij een dwingende wettelijke regeling anders voorschrijft, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van Cripple Creek aangewezen om van geschillen kennis te nemen.
In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Cripple Creek.